Возврат товара

Долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество для нас является приоритетным, поэтому мы стремимся исключить возможность попадания к нашим клиентам товара с заводским браком.

И все же, что делать, если вы получили товар ненадлежащего качества?

В случае, если вы выявили какой-либо производственный брак или несоответствие заказанной позиции, мы гарантируем вам замену или возврат денежных средств. Доставка товара обратно производится за наш счёт. Данная гарантия распространяется только на случаи выявления брака во время получения товара, поэтому не пренебрегайте проверкой и осмотром заказа (важно учесть, в холодное время года проверка товаров производится при комнатных температурах).

Любые претензии по качеству или товарному виду принимаются в трехдневный период с момента получения. Вернуть по гарантии использованный товар нельзя.

Претензии принимаются по электронной почте client@ooptom.ru с приложением фото товара. Нестойкость и "ни тем пахнет" не является основание для возврата!